بطانيات مجانية للعملاء الأكثر حاجة

أعلنت الشركة أنها ستواصل توزيع البطانيات الكهربائية خلال الخريف والشتاء على العملاء الذين يحتاجون إلى دعم إضافي. وتشمل الأولوية الأشخاص الأكثر عرضة لتأثير الطقس البارد، ومن بينهم من تجعلهم ظروفهم الصحية أكثر تأثراً بانخفاض درجات الحرارة.

وبحسب الشركة، تجاوز عدد البطانيات التي وُزعت حتى الآن 110 آلاف بطانية. وتأتي المبادرة ضمن برنامج Octo Assist، الذي يقدّم دعماً مالياً وعملياً للأسر المؤهلة.

صندوق دعم موسّع ومساعدة لتخفيف الديون

إلى جانب البطانيات، رفعت الشركة قيمة صندوق المساعدات Octo Assist بنسبة 50%، ليصل حجم الدعم الذي تعلنه إلى 60 مليون جنيه إسترليني. ويشمل البرنامج أشكالاً متعددة من المساندة، منها:

• إعفاءات مؤقتة من بعض الرسوم الثابتة.
• شطب ديون مستحقة على عملاء مؤهلين.
• مساهمة الشركة في سداد الديون ضمن برنامج «أنت تدفع ونحن نطابق ما تدفعه».

كما أشارت الشركة إلى أن فريقها الداخلي من الأخصائيين الاجتماعيين يجري نحو 400 تواصل شهرياً لتقديم مساعدة فردية تتجاوز الاستفسارات المتعلقة بالفواتير.

جلسات لتقليل الاستهلاك أو الاستفادة من وفرة الطاقة

وتتيح الشركة لعملائها المشاركين في «جلسات التوفير» فرصاً لخفض كلفة الطاقة أو الحصول على مكافآت، وفق نوع الجلسة وتوافرها. ففي جلسات خفض الاستهلاك، يمكن للأسر التي لديها عداد ذكي أن تستفيد من تقليل استخدام الكهرباء خلال أوقات الذروة، عبر تأجيل تشغيل الغسالة أو اختيار بدائل أقل استهلاكاً في تلك الفترات.

أما جلسات «زيادة الاستخدام»، فتُطرح عندما تتوافر كميات أكبر من الطاقة المتجددة، وقد يحصل العملاء على مكافأة مقابل استهلاك كهرباء إضافية مقارنة بمعدلهم المعتاد.

كيف يعرف العملاء إن كانوا مؤهلين؟

تستهدف مبادرة البطانيات والدعم الإضافي العملاء الأكثر حاجة، ولا يعني الإعلان أن العرض متاح تلقائياً لجميع المشتركين. لذلك يُنصح عملاء الشركة بالتحقق من شروط الأهلية ووسائل التقديم عبر قنوات Octopus Energy الرسمية، والاستفسار عن خيارات المساعدة المتاحة بحسب ظروف كل حالة.

كلمات مفتاحية: بطانيات كهربائية مجانيةشركة Octopus Energyدعم فواتير الطاقةمساعدات الطاقة في بريطانياخفض تكاليف الكهرباءتخفيف ديون الطاقةتكلفة تشغيل البطانية الكهربائية